Política de Garantía - Plaza24

En Plaza24, estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía que asegura su buen funcionamiento y calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas de garantía:

1. Cobertura de la Garantía:
   La garantía cubre defectos de fabricación y/o fallas en el funcionamiento del producto durante un período de 12 meses a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre daños por uso indebido, accidentes, desgaste natural, o modificaciones al producto.

2. Requisitos para Hacer Válida la Garantía:
   Para hacer uso de la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra original. Si el producto presenta un defecto, deberá ser devuelto en su empaque original, con todos sus accesorios incluidos.

3. Proceso de Reclamo de Garantía:
   Si deseas hacer un reclamo por garantía, sigue los siguientes pasos:

   • Revisa el producto y asegúrate de que el problema sea un defecto de fabricación.
   • Devuelve el producto con su empaque original.
   • Nosotros evaluaremos el artículo y, si procede, realizaremos la reparación o reemplazo sin costo adicional.

4. Exclusiones de la Garantía:
   La garantía no cubre:

   • Daños causados por accidentes, mal uso, o negligencia.
   • Desgaste natural del producto por el uso normal.
   • Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.